Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng kj88

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "kj88" hoặc "Nền tảng": Chỉ dịch vụ casino trực tuyến và cá cược thể thao được vận hành tại địa chỉ kj88.bid, bao gồm website, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ kj88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng kj88, dùng để đặt cược, quản lý số dư và sử dụng các dịch vụ liên quan.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền mặt thực (không bao gồm tiền thưởng chưa được giải phóng) trong tài khoản kj88 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền khuyến mãi được kj88 cộng vào tài khoản người dùng theo các điều kiện cụ thể của từng chương trình, chưa được quy đổi thành tiền mặt rút ra.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân tiền thưởng mà người dùng phải đặt cược để đủ điều kiện chuyển tiền thưởng thành tiền mặt có thể rút.
• "Gian lận": Mọi hành vi cố ý lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng thông tin giả, tạo nhiều tài khoản, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm tự động nhằm thu lợi bất hợp lý từ kj88.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu của kj88.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản kj88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. kj88 nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng — phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản kj88. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không đang trong tình trạng bị hạn chế bởi bất kỳ lệnh cấm nào từ cơ quan có thẩm quyền.
• Tuân thủ pháp luật: Việc sử dụng dịch vụ kj88 phải tuân thủ toàn bộ quy định pháp luật hiện hành tại địa phương nơi người dùng sinh sống.

kj88 có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

Toàn bộ hoạt động đặt cược tại kj88 chịu sự điều chỉnh bởi các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng khác nhau cho từng trò chơi và loại cược. Giới hạn cụ thể được hiển thị rõ trong giao diện từng trò chơi.
• Kết quả trò chơi: Toàn bộ kết quả các trò chơi casino tại kj88 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập, hoặc bởi dealer trực tiếp trong sảnh live casino. kj88 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Kết quả cuối cùng: Sau khi ván bài/vòng quay kết thúc và hệ thống xác nhận kết quả, quyết định đó là chung thẩm. Người dùng không có quyền khiếu nại về kết quả đã được hệ thống xác nhận hợp lệ.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván bài, kj88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• Cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp dịch vụ dữ liệu thể thao của kj88. Mọi tranh chấp về kết quả thi đấu được giải quyết theo nguồn dữ liệu chính thức này.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng kj88 phải tuân thủ quy định sau:

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính họ. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhờ người khác nạp thay.
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng được kj88 hỗ trợ.
• Thời gian xử lý: Giao dịch qua ví điện tử thường được xử lý trong 30 giây đến 5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy theo ngân hàng và thời điểm giao dịch.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Xác minh danh tính (KYC) bắt buộc hoàn thành trước lần rút tiền đầu tiên. Nếu chưa xác minh, kj88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền (chính sách tương đương thanh toán). Trong trường hợp đặc biệt, kj88 có thể linh hoạt theo thỏa thuận với người dùng.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu được gửi ngoài giờ hoặc cuối tuần có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• kj88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền nếu giao dịch rút tiền vượt ngưỡng quy định hoặc có dấu hiệu bất thường.

kj88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại thêm giá trị cho người chơi. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều kiện cụ thể kèm theo, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng chỉ có thể được rút khi người dùng hoàn thành số vòng cược quy định. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược 30x nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 6.000.000 VNĐ trước khi rút.
• Thời hạn: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng riêng. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình có mức tối đa cho số tiền thưởng có thể rút ra, bất kể số dư thưởng thực tế là bao nhiêu.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều được tính vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng loại trò chơi được ghi rõ trong điều kiện của mỗi khuyến mãi.
• Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận.

kj88 bảo lưu quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng kj88:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản kj88 khi chưa đủ 18 tuổi;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác;
• Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản kj88;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống kj88;
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi;
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận hoặc thao túng kết quả;
• Sử dụng nền tảng kj88 để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền nào;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản kj88 cho người khác;
• Tấn công, hack hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống bảo mật của kj88;
• Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu địa chỉ thực nhằm lách quy định;
• Đặt cược theo hệ thống nhằm đảm bảo thắng hoặc giảm thiểu rủi ro một cách gian lận (arbitrage betting).

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến hậu quả là khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng), và kj88 có thể truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu hành vi vi phạm có yếu tố hình sự.

kj88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chi tiết về cách kj88 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

Trách nhiệm của người dùng về bảo mật tài khoản:

• Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mậtcho tên đăng nhập và mật khẩu kj88 của mình;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ kj88 (kj88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn);
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng;
• Thông báo ngay cho kj88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

kj88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kj88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả trường hợp người dùng thua cược;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của kj88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất điện, lỗi đường truyền Internet, sự cố phần cứng của bên thứ ba;
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc thiệt hại phi kinh tế phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng kj88;
• Hành động hoặc nội dung của bên thứ ba liên kết với nền tảng kj88;
• Thiệt hại do người dùng vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của kj88 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

kj88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các rủi ro liên quan đến cờ bạc có hại. Theo đó:

• Giới hạn độ tuổi tuyệt đối: kj88 chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và bị xử lý theo điều khoản vi phạm.
• Công cụ tự giới hạn: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 24 giờ.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu kj88 khóa tài khoản tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ.
• Không nhắm mục tiêu quảng cáo: Người dùng đã đăng ký tự loại trừ sẽ không nhận bất kỳ liên lạc tiếp thị hoặc khuyến mãi nào từ kj88.

Thông tin chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm được quy định đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm của kj88.

kj88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối hoàn thành xác minh KYC khi được yêu cầu;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
• Theo yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, kj88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với chấm dứt vì lý do kỹ thuật hoặc theo yêu cầu của người dùng, số dư tiền thực hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.

Đối với tài khoản không hoạt động, kj88 sẽ gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào đối với số dư tài khoản.

kj88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Thay đổi nhỏ: Các điều chỉnh về ngôn ngữ, cập nhật thông tin liên hệ hoặc làm rõ nội dung không thay đổi bản chất điều khoản sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải.
• Thay đổi quan trọng: Các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên trang chủ kj88.
• Hiệu lực chấp thuận: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kj88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận toàn bộ thay đổi đó.

kj88 khuyến khích người dùng kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn có thắc mắc, ý kiến hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ kj88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng kj88, phản hồi trong vòng 5 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.

Quy trình khiếu nại:

1. Người dùng gửi khiếu nại qua email hoặc live chat với đầy đủ thông tin: số tài khoản, mô tả vấn đề, thời gian phát sinh và các bằng chứng liên quan.
2. kj88 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp mã theo dõi.
3. Bộ phận giải quyết khiếu nại của kj88 xem xét và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, kj88 và người dùng có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.